Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 789g

1.1 Thông Tin Cá Nhân Do Bạn Cung Cấp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email, số điện thoại di động;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh / thành phố tại Việt Nam);
• Tài liệu xác minh danh tính: CCCD / CMND, hộ chiếu, bằng lái xe;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp / rút tiền (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, v.v.);
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không bao giờ lưu dạng văn bản thuần).

1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị;
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng, tần suất truy cập);
• Lịch sử duyệt web trong phạm vi nền tảng 789g;
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức thành phố / tỉnh (không xác định vị trí GPS chính xác);
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5 bên dưới).

1.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền;
• Thông tin phát hiện gian lận từ các hệ thống bảo mật độc lập;
• Dữ liệu giao dịch từ các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).

2.1 Vận Hành & Quản Lý Tài Khoản

• Tạo và duy trì tài khoản người dùng;
• Xác minh danh tính (KYC) và tuổi tác (chỉ phục vụ người từ 21 tuổi trở lên);
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền;
• Ghi nhận lịch sử cược và kết quả trò chơi.

2.2 Bảo Mật & Chống Gian Lận

• Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền;
• Giám sát đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản;
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML).

2.3 Cải Thiện Dịch Vụ & Cá Nhân Hóa

• Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện;
• Gửi thông báo về khuyến mãi và sự kiện phù hợp với sở thích;
• Cải thiện hiệu suất hệ thống dựa trên dữ liệu sử dụng thực tế.

2.4 Chăm Sóc Khách Hàng

• Phản hồi yêu cầu hỗ trợ và giải quyết khiếu nại;
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và bảo mật;
• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.

3.1 Đối Tác Dịch Vụ Được Ủy Quyền

789g có thể chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với các đối tác được ủy quyền bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), các ngân hàng nội địa đối tác, nhà cung cấp dịch vụ KYC và các nhà cung cấp phần mềm trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi). Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu bảo mật.

3.2 Yêu Cầu Pháp Lý

789g có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo lệnh tòa án hoặc quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu không bị hạn chế bởi pháp luật.

3.3 Chuyển Nhượng Doanh Nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa, với điều kiện đơn vị đó cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với Chính Sách này.

4.1 Thời Gian Lưu Trữ

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu phiên và cookie được xóa sau tối đa 90 ngày kể từ lần truy cập cuối.

4.2 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit toàn bộ dữ liệu truyền tải;
• Mã hóa AES-256 dữ liệu lưu trữ tại chỗ;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị;
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS);
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

4.3 Xử Lý Sự Cố Bảo Mật

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, 789g cam kết thông báo cho bạn qua email đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với hướng dẫn các bước cần thiết để bảo vệ tài khoản của bạn.

7.1 Cập Nhật Chính Sách

789g có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này.

7.2 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789g qua email: [email protected]. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi sẵn sàng phục vụ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.

7.3 Trẻ Em & Người Dưới 21 Tuổi

789g không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu của người dưới tuổi đã được thu thập do khai báo sai, chúng tôi sẽ lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. 21+